Fernwartung starten

Damit laden Sie ein Programm herunter, mit dessen Hilfe wir eine Fernwartung auf Ihren PC aufbauen und Ihnen damit bei der Fehlersuche behilflich sein können.

Klicken Sie auf den Link und danach auf „Datei Speichern„.

Geben Sie den Ort an, an dem die Datei „riefler-hilfe.exe“ gespeichert werden soll. Wenn Sie nichts angeben, finden Sie die Datei meistens im Ordner: „Downloads“

Starten Sie das Programm durch Doppelklick (mit linker Maustaste):

Falls ein Fenster mit einer Sicherheitsabfrage erscheint, klicken Sie bitte auf „Weitere Informationen„:

Danach auf „Trotzdem ausführen„:

Im darauffolgenden Fenster führen Sie bitte einen Doppelklick mit der linken Maustaste auf „Fernwartung starten“ aus:

Damit erlauben Sie uns den Zugriff auf Ihren PC, so lange, wie das Programm ausgeführt wird. Spätestens, wenn Sie Ihren Rechner neu starten, wird die Fernwartung beendet.